Covid 19 sebebiyle pandemi ilan edilmesi ve otellerin operasyonlarını askıya alarak kapılarını misafirlerine kapatmaları üzerinden yaklaşık üç ay geçti. Bu süre içinde otellerimizi tekrar ne zaman hangi önlemleri alarak güvenle açabileceğimizi konuştuk, tartıştık.
Bugünlerde ise ardı ardına ulusal ve uluslararası otel markaları Covid 19 sonrası güvenli konaklama önlemleri olarak aldıkları aksiyonları duyuruyorlar.
Artık yeniden misafirlerimizi otellerimizde ağırlamaya hazırız. Ancak geri dönüş kolay olmayacak ! Hızla tek rakamlara düşen doluluklarımız, eski tatmin edici seviyelere aynı hızla geri gelmeyecek.
Uluslararası operatörler 2019 senesi sonunda bıraktığımız doluluk seviyelerine ancak 2022 senesinde ulaşabileceğimizi öngörüyorlar.
Bu süreçte muhtemelen satış ekiplerimiz küçülecek, maaşlarımız düşecek, öte yandan görevlerimiz artacak. Gözler üzerimizde, oklar bize dönük olacak !
Peki biz bu süre içerisinde, otel satışçıları olarak güvenli alanlarımıza çekilip, işimiz için endişe etmek dışında neler yaptık?
Cevaplarınızı duyar gibiyim, “Ne yapabilirdim ki?”
Evet doğru, aslında bu dönemde bir satışçı için en zor olanla karşılaştık;
“Müşterilerimizi ziyaret edememek”.
Finans, ilaç, üretim, IT gibi farklı sektörler ile yaptığım Covid 19 sonrası normalleşme sohbetlerinde, ekiplerin aslında çalışma hayatlarına hiç ara vermediklerini, bilakis işlerini dijital ortamlarda sürdürdüklerini ve süreçte normalden daha da çok çalıştıklarını öğrendim.
Bankacılık sektöründeki bir üst düzey yönetici, Covid 19 öncesinde ancak 18 ayda gerçekleştirmeyi öngördükleri dijitalleşme süreçlerine, Covid 19 sebebiyle 4 haftada geçtiklerini paylaştı.
Üretim sektöründeki çokuluslu bir şirketin CFO’su, Covid 19 öncesinde günler süren yıl sonu kapanışını, bu dönemde tamamen uzaktan birkaç saat içerisinde gerçekleştirdiklerini, denetiminin ise gene uzaktan yapıldığını anlattı.
İlaç sektöründeki çok uluslu bir şirketin CEO’su, ticari ofislerin muhtemelen yıl sonuna kadar kapalı kalacağını ve faaliyetlerini “doktor satış ziyaretleri” de dahil olmak üzere dijital platformlardan gerçekleştirdiklerini aktardı.
Teknoloji devleri Google ve Facebook, çalışanlarının 2021’e kadar ofislerine gelmek zorunda olmadıklarını duyurdu.
Bu krizin bizden götürdükleri veya götürebileceklerini çokca konuştuk ama bu krizin bize yaratabileceği fırsatlardan pek az bahsediyoruz !
Biz krizi kendimiz için bir fırsata nasıl çevirebiliriz?
Kaçınılmaz olandan kaçınmak için neler yapmalıyız?
Bu soruyu cevaplamadan önce, yukarıda sorduğum bir soruyu yinelemek zorunluluğu hissediyorum.
Biz işimiz ( kendi gelişimimiz ) için geçtiğimiz son 3 ay neler yaptık?
Yeni normalde iş verenlerin arayacakları yeni yetkinlikler neler olacak, biz yeni yetenek kazanımı için ne yaptık ?
Geçtiğimiz günlerde katıldığım bir ‘ webinar’ da Acar Baltaş, bu sürecin bir sonucu olarak, eğitim kalitesinin yükseleceğini öngördüğünü söyledi. Ne kadar da doğru.
Çok açık ki bizim de iş tanımlarımızı başarmak için dijitalleşmeyi daha da yüksek oranda kullanmamız gerekecek. Belki de bir sonraki iş görüşmemizi çevrimiçi yapıp, iş teklifimizi gene bu şekilde alacağız.
Bir sonraki yazımda ( 1 Haziran, Pazartesi ) satış yetkinliklerinize yeni beceriler eklemek adına size şu aralar sıkça kullandığımız dijital platformları, bir satış aracı olarak nasıl daha etkin kullanabileceğimizi aktaracağım.
O zamana kadar güvende ve sağlıkla kalın.
